Ideia é conscientizar as pessoas sobre o risco de golpes na Black Friday, movimento comercial que acontece em todo o país no próximo dia 24. Black Friday
Marlon Tavoni/EPTV
O Procon Regional do Leste de Minas Gerais - CIMDOCE de Governador Valadares, divulgou orientações aos consumidores para conscientizar sobre o risco de golpes na Black Friday, movimento comercial que acontece em todo o país no próximo dia 24.
A data já virou tradição para os comércios do país, sendo considerada a quinta mais importante do varejo brasileiro, ficando atrás apenas do Natal, Dia das Mães, Dia dos Namorados e Dia das Crianças.
Segundo o órgão, não é incomum que os consumidores caiam em golpes durante essa data, sendo a mesma apelidada de "Black Fraude" popularmente.
Veja as dicas abaixo:
Veja se o produto que deseja adquirir existe de fato no estoque da loja. Há registros de casos em que o consumidor comprou um artigo pelo preço promocional, mas a loja não entregou alegando falta de estoque. Se isso acontecer, o consumidor tem três opções: exigir o cumprimento forçado da oferta, aceitar um outro produto pelo mesmo preço pago ou ainda receber de volta o dinheiro que pagou;
Muito cuidado com sites falsos. Eles são praticamente idênticos aos originais. Suspeite de ofertas muito tentadoras. Em caso de dúvida, ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa e confira se o preço praticado é aquele mesmo;
Suspeite dos anúncios recebidos por meio de redes sociais e aplicativos de mensagens. Fraudadores utilizam esses aplicativos para promover seus golpes, oferecendo produtos com grandes descontos, mas que, na verdade, jamais serão entregues depois de efetuado o pagamento;
Evite acessar sites que são enviados por e-mail ou SMS. Se quiser entrar no site de alguma empresa, digite o endereço eletrônico dela no navegador de seu computador. Não entre pelo link fornecido;
Se o site oferece como opções de pagamento apenas PIX, boleto bancário e transferência bancária, desconfie. Prefira negociar com lojas virtuais que aceitem pagamento com cartão de crédito ou de débito;
Grave todas as telas e comunicações eventualmente realizadas com o fornecedor;
Guarde todos os dados da compra, como o nome do site, produtos pedidos, valor pago, forma de pagamento, data de entrega do produto e número de protocolo da compra ou do pedido, se houver. Se o produto não for entregue até a data combinada, o consumidor poderá exigir a entrega imediata do produto ou cancelamento da compra, com a devolução do valor eventualmente pago de forma antecipada;
Direito de arrependimento: nas compras online, o consumidor pode desistir da compra no prazo de sete (7) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço;
Outra dica válida é certificar-se de que a loja escolhida, principalmente em caso de compras online, tem uma boa reputação no mercado. Essa verificação pode ser feita em sites de defesa do consumidor ou por meio dos comentários de outros clientes. Uma fonte confiável de consulta é o site Reclame Aqui (www.reclameaqui.com.br);
Exija sempre a nota fiscal
Caso o consumidor tenha dúvidas ou encontre dificuldades, é recomendado procurar os órgãos de Defesa do Consumidor, como o Procon Regional do Leste de Minas - CIMDOCE ou formalizar a sua reclamação no site.
O Procon de Governador Valadares, fica na rua São João, 192, bairro Esplanada. O telefone para dúvidas e/ou denúncias é o (33) 3276-7699.
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