O Banco do Brasil informou que o acesso dos clientes ao seu site e aplicativo foi normalizado no início da tarde desta terça-feira (3).
Em comunicado enviado à Agência Brasil, a instituição financeira confirmou: “Os canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes”.
Histórico da Instabilidade
Durante a manhã, usuários recorreram às redes sociais para relatar dificuldades. Problemas incluíam a impossibilidade de fazer login ou a falha na liberação de acesso mesmo após digitar usuário e senha corretamente.
Apesar do reconhecimento da instabilidade, o Banco do Brasil garantiu que as transações realizadas com cartões não foram afetadas.
Monitoramento dos Acessos
O site Downdetector, especializado em monitorar interrupções de serviços digitais, registrou os primeiros relatos de problemas por volta das 8h. O pico de reclamações foi atingido às 9h40, contabilizando mais de 6,1 mil registros.