O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) divulgou que um mutirão realizado nos dias 28 e 29 de março resultou na antecipação de quase 30 mil agendamentos. As equipes estiveram mobilizadas em todas as regiões do Brasil para otimizar os atendimentos.
Objetivo: Reduzir a Fila de Espera por Benefícios
A ação do instituto visa diminuir a longa fila de espera por exames de perícia médica e avaliações essenciais para a concessão de benefícios previdenciários e assistenciais. Entre os serviços agilizados estão o Auxílio por Incapacidade Temporária (anteriormente conhecido como auxílio-doença) e o Benefício de Prestação Continuada (BPC/LOAS).
Inovação no Atendimento: Perícia por Teleatendimento
Em regiões onde há escassez de peritos, o INSS emprega o teleatendimento. Neste formato, o segurado comparece a uma agência do INSS e realiza a perícia por videoconferência, conectando-se a um médico localizado em outra localidade.
Desempenho Regional do Mutirão
Durante o período do mutirão, a Região Nordeste registrou o maior volume de atendimentos, somando 13.652. Em seguida, destacam-se o Sudeste com 7.687 agendamentos, o Norte com 3.928, o Centro-Oeste com 2.649 e, por fim, o Sul com 1.076 atendimentos antecipados.